Informativa privacy
In questa pagina ti spieghiamo, nel modo più chiaro possibile, quali dati personali raccogliamo quando chiedi informazioni o utilizzi i software della Suite Cruscotto di Controllo Aziendale®, perché li usiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare.
A chi si rivolge questa informativa. Ai professionisti e alle imprese che richiedono informazioni, sottoscrivono o utilizzano la licenza dei nostri software, e alle persone che operano per loro conto (legali rappresentanti, referenti, collaboratori).
I dati dei tuoi clienti che carichi sulla piattaforma non rientrano qui: per quelli tu sei il titolare del trattamento e noi agiamo come responsabile, secondo l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA, art. 28 GDPR) allegato al contratto.
In questa pagina
- Chi siamo
- Quali dati trattiamo
- Perché li trattiamo
- Sei obbligato a fornirli?
- Con chi li condividiamo
- Trasferimenti fuori dall'UE
- Per quanto tempo li conserviamo
- I tuoi diritti
- Intelligenza artificiale e decisioni automatizzate
- Aggiornamenti
1. Chi siamo
Il titolare del trattamento è AI Commercialista S.R.L. unipersonale, società soggetta a direzione e coordinamento di BSCG S.R.L.
- Sede legale: Via Cusani 10, 20121 Milano (MI)
- Sede operativa: C.da Campiglione 20, 63900 Fermo (FM)
- P.IVA IT14379930960
Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci a studio@aicommercialista.it, alla PEC aicommercialista@messaggipec.it o chiamarci allo 0734 605020.
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la nostra attività non è obbligatorio (art. 37 GDPR).
2. Quali dati trattiamo
- Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale e, se servono per la fatturazione, data e luogo di nascita.
- Contatti: indirizzo, email, PEC, telefono.
- Dati professionali e fiscali: denominazione dello studio o della società, partita IVA, ordine professionale, codice destinatario SDI.
- Dati di pagamento: IBAN, dati della carta di credito, ricevute di pagamento.
- Dati di utilizzo della piattaforma: credenziali, log di accesso, indirizzo IP, dati tecnici del dispositivo e di navigazione.
- Quello che ci scrivi tu: messaggi, segnalazioni, richieste di assistenza.
Non trattiamo dati sensibili (ad esempio sulla salute) né dati giudiziari che ti riguardano (artt. 9 e 10 GDPR).
3. Perché li trattiamo
| Cosa facciamo con i tuoi dati | Su quale base |
|---|---|
| Gestire il contratto: attivare e fornire la licenza e i servizi collegati, fatturare, darti assistenza, gestire eventuali reclami. | Esecuzione del contratto o di misure richieste da te prima di firmarlo (art. 6.1.b) |
| Rispettare la legge: obblighi fiscali, contabili, antiriciclaggio, civilistici e amministrativi. | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Proteggere la piattaforma: monitorare accessi e utilizzo per prevenire abusi e frodi e garantire continuità del servizio e integrità dei dati. | Nostro legittimo interesse alla sicurezza informatica (art. 6.1.f) |
| Tutelare i nostri diritti in caso di contestazioni, anche in sede giudiziale, arbitrale o di mediazione. | Nostro legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Tenerti aggiornato su prodotti, servizi ed eventi di AI Commercialista (email, SMS, notifiche, telefono, posta) e coinvolgerti in brevi indagini di mercato. | Solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento (art. 6.1.a) |
4. Sei obbligato a fornirli?
I dati necessari per il contratto, per gli obblighi di legge e per la sicurezza della piattaforma sono indispensabili: senza, non possiamo attivare il servizio.
Il consenso al marketing invece è del tutto facoltativo. Se non lo dai, non cambia nulla per il tuo contratto.
5. Con chi li condividiamo
I tuoi dati non vengono mai diffusi né venduti. Possono accedervi soltanto:
- i nostri dipendenti, collaboratori e praticanti, autorizzati e formati;
- Leonida Consulting S.R.L., che ci supporta nella gestione tecnica della piattaforma come responsabile del trattamento;
- i nostri consulenti fiscali, contabili, del lavoro e legali, per quanto strettamente necessario;
- banche, istituti di pagamento e assicurazioni, per incassi, pagamenti e coperture assicurative;
- i fornitori dei servizi tecnologici che usiamo (hosting, posta elettronica, gestionali);
- le autorità pubbliche, solo quando lo richiede la legge.
Chi tratta dati per nostro conto lo fa sulla base di un contratto che lo vincola al rispetto del GDPR (art. 28).
6. Trasferimenti fuori dall'UE
Trattiamo i dati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Se per ragioni tecniche (ad esempio l'uso di un fornitore cloud) dovessimo trasferirli fuori dal SEE, lo faremo solo verso Paesi che la Commissione europea riconosce come adeguati, oppure con le Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione, o comunque nei casi ammessi dal GDPR (artt. 45, 46 e 49).
Se vuoi, puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a studio@aicommercialista.it.
7. Per quanto tempo li conserviamo
- Per tutta la durata del contratto, per gestirlo e garantire la sicurezza della piattaforma.
- Per 10 anni dalla fine del rapporto, come richiesto dalla normativa civilistica e fiscale (art. 2220 c.c. e art. 22 D.P.R. 600/1973).
- Fino alla prescrizione dei diritti (di regola 10 anni) per eventuali contestazioni (art. 2946 c.c.).
- Per il marketing, finché non revochi il consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo diversi obblighi di legge.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di:
- sapere quali tuoi dati trattiamo e riceverne copia;
- correggerli o completarli;
- cancellarli, nei limiti previsti dalla legge;
- limitarne l'uso;
- riceverli in un formato leggibile per trasferirli ad altri (portabilità);
- opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse;
- non essere soggetto a decisioni prese solo da un sistema automatizzato;
- revocare il consenso al marketing, senza effetti su quanto fatto in precedenza.
Artt. 15–22 GDPR.
Basta scrivere a studio@aicommercialista.it. Ti rispondiamo entro un mese; nei casi più complessi questo termine può essere esteso di altri due mesi, e in quel caso te lo comunichiamo.
Se ritieni che i tuoi dati non siano trattati correttamente, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo del Paese UE in cui risiedi.
9. Intelligenza artificiale e decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni che ti riguardano in modo interamente automatizzato e non svolgiamo attività di profilazione con effetti giuridici nei tuoi confronti.
I software della Suite usano tecnologie di intelligenza artificiale, ma producono analisi e valutazioni a supporto del professionista: sei sempre tu a decidere se e come utilizzarle con i tuoi clienti.
10. Aggiornamenti
Potremo aggiornare questa informativa per adeguarla a novità normative, organizzative o tecnologiche. Le modifiche rilevanti ti saranno comunicate con congruo anticipo e la versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.
INFORMATIVA E CONSENSO AI SENSI DELL’ART 6 E 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679
Di seguito si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Aicommercialista è consapevole dell’importanza della tutela della riservatezza dei dati personali e si impegna nel rispettare le direttive e le norme in materia di privacy (Informativa e consenso ai sensi dell’art. 6 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679) che garantiscono una sicura, controllata e riservata navigazione in internet.
Si invita l’utente del sito internet https://www.aicommercialista.it/ (il “sito”), interessato al trattamento, di leggere con attenzione il presente documento disciplinante, in generale, le regole che Aicommercialista osserva nel raccogliere e nel trattare i dati personali e, in particolare, le modalità e finalità del trattamento dei dati personali conferiti dall’utente stesso attraverso la navigazione sul sito internet, l’utilizzo delle maschere di registrazione e di contatto ivi presenti, la compilazione di moduli di contatto o lead generation gestiti anche tramite piattaforme terze (es. Meta/Facebook/Instagram), nonché tramite effettuazione di acquisti di beni o fornitura dei servizi resi disponibili ed offerti tramite il sito stesso.
L’informativa è resa anche a coloro che interagiscono con il sito web di Aicommercialista, Titolare del trattamento, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo https://www.aicommercialista.it/. L’informativa è resa anche per tutti i siti e servizi sotto il dominio https://www.aicommercialista.it/ e non per altri siti web eventualmente consultati tramite link.
L’informativa si ispira anche alle Direttive europee, recepite in Italia, per individuare i requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento, nonché per le finalità di marketing e messaggistica.
IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il “titolare” del trattamento è AI Commercialista srl, Via Cusani 10, 20121 Milano (MI) • Italia Tel. +39 0734/605020 – Email: studio@aicommercialista.it.
PRINCIPI GENERALI PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Si informa l’utente del sito internet che il trattamento dei dati personali è improntato ai seguenti principi:
- trattare i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell’informativa;
- trattare i dati per finalità per le quali è necessario il preventivo consenso dell’interessato unicamente in presenza di un’espressa autorizzazione in tal senso;
- rispetto dell’anonimato, consentendo la navigazione anonima del sito nelle aree che non richiedono autenticazione, salvo l’acquisizione automatica dei dati di navigazione;
- rendere disponibili i dati a soggetti terzi unicamente per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto o negli altri casi, salvo ove consentito dalla legge, solo quando l’interessato abbia conferito il proprio consenso;
- rispettare i diritti degli interessati, rispondendo alle richieste di cancellazione, di modifica, di integrazione dei dati forniti, di opposizione al trattamento dei dati per fini di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie;
- assicurare una corretta e lecita gestione dei dati personali, salvaguardando il diritto alla riservatezza dell’interessato, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati trattati;
- assicurare la massima trasparenza, accompagnando ogni azione di raccolta dati da apposite informative.
TIPI DI DATI TRATTATI
Per “dato personale” si intende “qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compresi un numero di identificazione personale”. Pertanto sono dati personali il nominativo, le informazioni di contatto ed i recapiti (inclusi indirizzo email e numero di telefono mobile), nonché ogni altra informazione dell’utente del sito che sia, direttamente od indirettamente, ricavabile da questi ultimi.
DATI DI REGISTRAZIONE E CONTATTO
In occasione della registrazione al sito, della creazione di un proprio account o della compilazione di maschere di contatto e moduli di richiesta (sia sul sito web che tramite moduli di generazione contatti/Lead Ads su piattaforme social terze quali Facebook e Instagram), verrà richiesto all’utente di fornire alcuni dati personali, quali ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di posta e dati di fatturazione.
Le informazioni richieste verranno utilizzate per consentire l’accesso ai servizi online, evadere le richieste inviate dall’utente, inviare il materiale/informazioni richieste e assicurare il corretto svolgimento di tutte le attività connesse o strumentali all’erogazione di tali servizi.
Nel caso i servizi prescelti siano gestiti da terzi, i dati, previa informazione fornita all’utente, verranno comunicati ai singoli gestori. Questi ultimi operano come “titolari” o “responsabili” per il trattamento connesso all’erogazione dei servizi di propria competenza.
DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE
L’invio volontario ed esplicito di messaggi di posta elettronica, l’invio di messaggi tramite piattaforme di messaggistica istantanea (es. WhatsApp) o la compilazione dei moduli specificamente predisposti comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo e-mail, del numero di telefono o dei dati del mittente/utente, necessari per rispondere alle istanze prodotte e/o erogare il servizio richiesto.
L’invio di questi dati avviene su base facoltativa, esplicita e volontaria. Specifiche informative di sintesi saranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito o nei moduli predisposti per particolari servizi a richiesta.
COMUNICAZIONI COMMERCIALI, NEWSLETTER E MESSAGGISTICA ISTANTANEA (WHATSAPP)
Il trattamento dei dati personali raccolti mediante l’iscrizione alla newsletter, la compilazione di moduli sul sito o tramite strumenti di generazione contatti terzi (es. Meta Lead Ads) è svolto al fine di:
- Rispondere tempestivamente alle richieste dell’utente e fornire le informazioni, le consulenze o i servizi aziendali e fiscali richiesti;
- Promuovere e pubblicizzare i nostri prodotti e servizi, mediante l’invio, a mezzo posta elettronica, SMS e applicazioni di messaggistica istantanea (in particolare WhatsApp), di comunicazioni commerciali, aggiornamenti normativi, inviti a corsi/webinar e materiale promozionale.
L’utilizzo del canale WhatsApp o di altri strumenti di messaggistica avviene nel rispetto delle relative policy di utilizzo e solo a seguito di richiesta esplicita dell’utente o consenso conferito tramite i moduli di contatto.
In ogni momento l’utente potrà interrompere l’invio di comunicazioni commerciali o revocarne il consenso:
- Per le email: utilizzando l’apposito link di cancellazione (unsubscribe) presente in calce a ciascuna comunicazione;
- Per WhatsApp: inviando un semplice messaggio di risposta contenente il testo “STOP” o “CANCELLAMI”, oppure scrivendo all’indirizzo email studio@aicommercialista.it.
DATI DI NAVIGAZIONE E LOG DI SISTEMA
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad utenti interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server, il browser ed il sistema operativo utilizzati. Tali dati vengono memorizzati nei sistemi del Titolare o dei Responsabili esterni incaricati della gestione del sito.
COOKIES
Questo sito web utilizza cookie per offrire ai propri utenti la migliore esperienza possibile sul sito, nonché di ottimizzarne la visita. Si rimanda alla specifica sezione Informativa Cookies presente in calce a questo documento.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI FORNITI DAGLI UTENTI
I dati personali forniti volontariamente dagli utenti sono trattati per le seguenti finalità:
1. Gestione delle richieste ed erogazione dei servizi
- Per la creazione dell’account utente e per finalità strettamente necessarie e/o connesse alla soddisfazione delle richieste formulate dall’utente attraverso il sito, i moduli di contatto (inclusi i moduli social Meta), l’invio diretto di e-mail o tramite messaggistica istantanea (WhatsApp);
- Per l’espletamento delle attività necessarie o comunque connesse alla gestione ed evasione degli ordini e dei contratti di acquisto dei prodotti e/o servizi tramite il sito internet;
- Per l’esecuzione di obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa nazionale e/o comunitaria;
- Per l’erogazione dei servizi di assistenza clienti e supporto pre e post-vendita.
2. Attività di promozione commerciale e marketing
- Per l’invio gratuito, a mezzo email, SMS e applicazioni di messaggistica istantanea (incluso WhatsApp), di newsletter, materiale pubblicitario, promozionale ed informativo avente ad oggetto i prodotti e/o servizi offerti dal Titolare del trattamento, inclusi inviti a corsi di formazione, webinar e promozioni sui servizi aziendali.
I dati personali non saranno utilizzati a fini di promozione commerciale senza il preventivo ed esplicito consenso dell’interessato o senza una sua specifica richiesta.
OBBLIGO O FACOLTÀ DI CONFERIRE I DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di contatto o di registrazione.
- Gestione richieste ed erogazione servizi: Il conferimento dei dati è obbligatorio. L’eventuale rifiuto determinerà l’impossibilità per il Titolare di evadere le richieste dell’utente o di erogare i servizi richiesti.
- Attività di promozione commerciale: Il conferimento dei dati è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la fruizione dei servizi principali richiesti, ma non consentirà di ricevere comunicazioni promozionali, aggiornamenti o offerte informative via email o WhatsApp.
MODALITÀ E CONSERVAZIONE DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Il trattamento è effettuato da personale appositamente autorizzato ed istruito, prevalentemente con l’ausilio di mezzi elettronici, informatici, CRM gestionali e piattaforme tecnologiche di comunicazione a distanza (inclusi software per l’invio automatizzato di email e messaggi WhatsApp).
I dati personali non più necessari al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti vengono immediatamente cancellati o resi anonimi, salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (es. vincoli fiscali e contabili).
SICUREZZA DEI DATI
Il Titolare del trattamento adotta specifiche misure di sicurezza, idonee e preventive, al fine di salvaguardare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali dell’interessato, prevenendo usi illeciti, accessi non autorizzati o dispersioni.
COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali possono essere comunicati a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizioni di legge o regolamenti. Per l’erogazione e la gestione dei servizi, i dati potranno essere comunicati a terzi che operano quali Responsabili esterni o Titolari autonomi del trattamento, quali:
- Provider di servizi hosting, cloud, gestione del sito web e infrastrutture informatiche;
- Piattaforme di automazione marketing, email marketing e fornitori di servizi/API di messaggistica istantanea (es. Meta Platforms Ireland Ltd., infrastrutture e Business Solution Provider legati a WhatsApp Business);
- Istituti di credito, sistemi di pagamento e consulenti fiscali/legali nei limiti delle rispettive competenze professionali.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di:
- Ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e conoscerne il contenuto e l’origine;
- Verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento o la rettificazione;
- Chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
- Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per motivi legittimi o per l’invio di comunicazioni commerciali e di marketing (incluso lo stop all’invio su WhatsApp).
I diritti sopra citati possono essere esercitati scrivendo a:
AI Commercialista srl
Via Cusani 10, 20121 Milano (MI) • Italia
Tel. +39 0734/605020 – Email: studio@aicommercialista.it
LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi ai servizi web hanno luogo presso la sede del Titolare e presso i server dei provider esterni nominati responsabili del trattamento. I server e le infrastrutture tecnologiche impiegate per la messaggistica e la gestione dati rispettano i requisiti di adeguatezza e garanzia previsti dalla normativa europea sul trasferimento dei dati.
INFORMATIVA SULL’UTILIZZO DEI COOKIES
Questo sito web utilizza cookie per offrire ai propri utenti la migliore esperienza possibile sul sito. Il cookie è un piccolo file di testo memorizzato nel dispositivo di navigazione dell’utente (PC, tablet, smartphone).
TIPOLOGIE DI COOKIE UTILIZZATI
- Cookie Tecnici (di sessione e funzionalità): Necessari per garantire il corretto funzionamento del sito, la navigazione sicura e l’evasione delle richieste (es. carrello WooCommerce o autenticazione). Non richiedono preventivo consenso.
- Cookie Analytics: Utilizzati in forma aggregata e anonima per misurare le prestazioni del sito e l’interazione degli utenti (es. Google Analytics).
COOKIE DI PRIMA PARTE UTILIZZATI
| Nome Cookie | Tipo | Autore | Descrizione | Validità |
| woocommerce_cart_hash | Funzionalità | WooCommerce | Gestione del carrello acquisti | Sessione |
| woocommerce_items_in_cart | Funzionalità | WooCommerce | Conteggio articoli nel carrello | Sessione |
| wp_woocommerce_session_ | Funzionalità | WooCommerce | Identificativo univoco anonimo del carrello | Sessione |
COOKIE DI TERZE PARTI UTILIZZATI
| Nome Cookie | Tipo | Autore | Descrizione | Validità |
| __ga | Performance | Google Analytics | Distinzione utenti e ottimizzazione statistiche | 2 anni |
| __gat | Performance | Google Analytics | Monitoraggio e regolazione frequenza richieste | 10 minuti |
| __unam | Funzionalità | ShareThis | Conteggio condivisioni sui social network | 8 mesi |
GESTIONE E DISABILITAZIONE DEI COOKIE
L’utente può configurare il proprio browser di navigazione (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer) per limitare, bloccare o eliminare l’installazione dei cookie tramite i menu delle impostazioni privacy e sicurezza del proprio software di navigazione.